「上手いな」と思った上司の言葉使い
職場の先輩が上司に問い合わせをしていた時のことです。
その時にタイミングよく私の耳に聞こえてきたのですが、上司の言葉の語尾が
「○○してごらん(^_^)」で、あまり上司から聞いたことがない言葉だったの
で一瞬で印象に残りました。
私の記憶として上司からの指示は、たいてい語尾が「○○してみて」か、
もしくは「○○しといて」で、状況がわかってないけど対応させるという
ように感じることが多くありました。
しかし語尾が「してごらん」になっただけで言葉の印象が全く違いました。
問い合わせをすることに対しては同じ行動の指示なのに、言葉の印象が柔らかくて
また「もし対応に困ったときはフォローするよ」という意味も感じ取れたので
先輩も問い合わせしやすそうでした。
ほんの少しの違いなのに、行動する人が行動しやすい言葉を使うことの威力を
肌で感じることができた瞬間でした。
たぶん、私が上司の立場で同じように部下に聞かれたら「○○してみて」と
言っていたでしょう。
だって私の辞書には存在しなかったんですから・・・
指示を出すという行動的には間違っていないですが、印象の違いは大きいので
ちょっと意識して取り入れてみたいと思った言葉でした(*^^*)
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